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保险满期客户的二次开发学习(25页).ppt
 


所在类别: 保险销售/客户开拓
文件类型: PPT
文件大小: 674kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

满期客户的二次开发全课程学习
满期客户的二次开发
取之不竭的金矿
一、满期客户转保优势
满期客户的特点
现金流充裕,经济条件较好理财观念较先进保险公司的忠实客户职业以工薪与经营为准
转保的优势
对保险公司有了较充分的了解对业务员的信任程度高有一定的保险观念资金充裕,收费容易满足理想客户的条件,现成的优质客户资源
转保的优势
70%-80%的第一次购买寿险消费者,都会向第一个向他推荐寿险产品的销售人员购买 70%-80%的寿险消费者,每隔三年都会购买第二张人寿保单
二、满期转保的意义
满期转保的意义(1/4)
做好满期给付和转保工作关系到客户存续和业务发展;关系到公司形象;关系到行业发展;  关系到队伍建设。功在当季,利在永久。
满期转保的意义(2/4)
对客户的意义保障可以延续客户深入了解保险的契机享受保险公司更高品质的服务减除客户未来对保障和资金的担忧 满期转保的意义(3/4)
对公司的意义重树公司良好形象降低销售成本,提高业务内涵价值培养忠诚客户群,扩大市场影响力稳定团队提高公司竞争力
满期转保的意义(4/4)
对理财经理的意义鼓励信心提高客户忠诚度拓宽市场增加收入延长职业寿命
三、满期客户转保流程
电话约访(以客户服务活动为切入点)接洽(感谢,说明给付手续,收集客户资料,寻找购买点) 邀约满期客户答谢会(客户回馈活动彩页)促成或给付(投保单、产品给付实务操作样本)
主要流程
王先生,您好!   1、我是xx理财经理XXX,打扰您几分钟时间好吗?   2、您还记得在20xx年存的一份xxXX理财产品吗?(记得啊!)马上就要到期了(哦,是的)   3、呵呵,您的理财产品马上就要到期了,公司派我提前和您确认客户信息,并提醒办理手续,以免到时造成不必要的麻烦。   4、那您看您是明天上午10:00,还是下午4:00有空,我去拜访您把满期如何办理向您说明?(明下午4:00吧)   5、那您的地址是不是还是XX大街XX路XX家属院X号楼X单元202吗?(是的)   6、那好,明天下午4:00钟,我准时去拜访您,再次感谢您对我工作的支持,谢谢,再见!

...........

 

 

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