常见问题

【税务】税务CA登录及常见问题

发布时间:2019-01-04 16:00:27  作者:本站编辑  来源:本站原创  浏览次数:

一、CA登录须知

1,请使用最新版360浏览器【极速模式】。(请不要通过行助手服务大厅链接登录,无法登录)

1.png

2,必须最新版行助手软件:http://icpoline.com/servicedip/266.jhtml

3,登录:点击右上方彩票投注网APP税务局—我要报税—数字彩票投注网APP登录。

4,外观是【苏州国税】字样的非江苏CA彩票投注网APP,请咨询背面电话。

5,税务申报疑问请咨询税务局电话:12366。


二、常见问题

1、金三个税,系统升级,登录操作请参照下方步骤:

个税登录界面.png

解决办法:

1,升级为最新版本个税客户端,下载地址:http://service.17win.com/downloadCenter.html?

2,升级后单位首次登录个税客户端,点击上图中【红框1】处,选择单位名称,再点击上图中【红框2】处,选择【原CA加密】方式登录即可。


2、金三个税,提示:CA彩票投注网APP中企业信息不全。

解决办法:

1,彩票投注网APP是否正常识别:

打开行助手2.0--彩票投注网APP检测--不显示彩票投注网APP名称,或,彩票投注网APP检测--详情--所属KEY类型--未知类型,代表彩票投注网APP不识别。

点击查看图示:彩票投注网APP正常识别图示.png ,点击查看:11.png

2,选错彩票投注网APP——选择颁发者是【JSCA_CA】且与当前登录企业名称一致的CA彩票投注网APP;

3,插错彩票投注网APP或没插彩票投注网APP(外观行或江苏CA,核实OU项)——插入江苏CA税务彩票投注网APP;

4,CA中没有【国税税号】信息——带CA和资料去网点添加国税税号;

5,CA中有【国税税号】(老税号),无管理码——打开行助手--右下角点击【更多】--点击【彩票投注网APP更新】,更新成功,重插彩票投注网APP。若更新失败,带CA和资料去网点将CA中税号改为新税号;

6,老版本行助手或没有安装行助手——卸载重装最新版行助手。


3、金三个税,提示:CA彩票投注网APP与当前登录企业的税务管理码不一致,请更改CA。

解决办法:

1,选错彩票投注网APP——选择颁发者是【JSCA_CA】且与当前登录企业名称一致的CA彩票投注网APP;

2,插错彩票投注网APP或没插彩票投注网APP(外观行或江苏CA,核实OU项)——插入江苏CA税务彩票投注网APP;

3,上下方单位名称一致,管理码不一致,CA中没有【国税税号】信息——带CA和资料去网点添加国税税号;

4,上下方单位名称一致,管理码不一致,CA中有【国税税号】(老税号)信息——打开行助手--右下角点击【更多】--点击【彩票投注网APP更新】,更新成功,重插彩票投注网APP。若更新失败,带CA和资料去网点将CA中税号改为新税号;

5,上下方单位名称一致,管理码不一致,CA中有【国税税号】(新税号)信息——打开行助手--右下角点击【更多】--点击【彩票投注网APP更新】,更新成功,重插彩票投注网APP。


4、登录提示:江苏CA检测失败,请使用最新版360极速模式、谷歌Chrome或火狐Firefox浏览器。

解决办法:

1,浏览器需要使用极速模式。

1.png

XP系统——请使用最新版360浏览器,【极速模式】登录。

Win7以上系统——请使用最新版360浏览器,【极速模式】登录,或最新版谷歌(Chrome)浏览器或火狐(FireFox)浏览器登录。

360极速浏览器:https://browser.360.cn/ee/;360安全浏览器:http://browser.360.cn/。 

谷歌浏览器:https://www.google.cn/chrome/;火狐浏览器:http://www.firefox.com.cn/

2,已使用360浏览器最新版本登录,网页奔溃,需要手动设置IE SSL、TLS——工具——Intelnet选项——高级——SSL、TLS选项全部勾选。


5、登录提示:该用户未在彩票投注网APP税务局开户。

解决办法:

1,打开行助手2.0--彩票投注网APP检测--详情--国税税号--

1)国税税号是新税号(91开头):联系主管国税机关进行开户,同步登陆权限,国税电话:12366。

2)国税税号是老税号(3开头):若已备案新税号,带资料去CA服务点更新成新税号,点击查看:1.png

2,可能是税务系统问题,换时间操作或联系。


6、登录提示:江苏CA GetUserInfo 31失败1:msg format unknown

解决办法:

1)用360安全浏览器【极速模式】操作(网址右边点击E标志修改成闪电标志的【极速模式】)。

2)卸载行助手,重启电脑,重新安装最新版本行助手。


7、登录提示:请先把CA插至USB口上 

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解决办法:

此为提示,非报错,只需拖动下方的箭头,验证好拼图后再点登录即可。


8、您的CA设备中用户信息不正确,或,当前使用的江苏CA设备不属于当前登录用户。

解决办法:

1、确认只插了江苏CA(外观行或CA),请勿同时插入金税盘或网银U盾。

2、确认插的是报税的U盘(550-无锡社保,572-南京公积金,585-南通社保,都无法用来报税)

3、彩票投注网APP是否正常识别:

打开行助手2.0--彩票投注网APP检测--不显示彩票投注网APP名称,或,彩票投注网APP检测--详情--所属KEY类型--未知类型,代表彩票投注网APP不识别。

点击查看图示:彩票投注网APP正常识别图示.png ,点击查看:11.png

4、网页上方或下方是否有提示,此网站运行加载项,点击允许。   


9、江苏CA login失败:1:未找到彩票投注网APP;找不到对象或属性;该秘钥集未被定义。

解决办法:

1)彩票投注网APP识别问题,把彩票投注网APP拔下换接口重插,行助手可以正常识别到彩票投注网APP,再登录。

2)若还是不识别,点击查看图示:彩票投注网APP正常识别图示.png ,点击查看:11.png


10、CA客户端 已停止工作;TrustCA.exe 应用程序错误。

1,关闭所有浏览器和网页,点击【立即检测】,或者【查看详情】中的【重新检测】即可。

2,卸载重装最新版行助手:2.png


11、调用后台服务超时,超时信息:.....

解决办法:

1,税务系统问题,非CA彩票投注网APP问题,可以尝试多操作几次或联系税务局12366咨询。


三、更多帮助

请来电咨询,电话:,或者通过行助手首页在线客服咨询;

也可以点击进入24小时自助答疑服务:无标题-1.png输入问题关键字获得解答。